Obchodné podmienky

Prevádzkovateľ služby:
Spoločnosť Mlyn Marianna s.r.o., zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka XXXX
Sídlo: Palárikova 15, 921 01 Piešťany
IČO: 36337358
DIČ: 2021863602
IČ DPH: SK2021863602 (registrácia podľa § 4 zákona o DPH od 1. 5. 2024)
Kontaktný email: info@carun.cz
(dalej len „spoločnosť Mlyn Marianna“)

1. Kto sme a čo robíme?
1.1. Spoločnosť Mlyn Marianna prevádzkuje na adrese www.carun.cz internetový obchod (ďalej len „e-shop“), ktorý ponúka kozmetické a potravinové produkty z konope.

1.2. Zmluvný vzťah medzi spoločnosťou Mlyn Marianna a kupujúcim sa riadi týmito obchodnými podmienkami a príslušnými právnymi predpismi, najmä zákonom č. 40/1964 Zb., Občianskym zákonníkom SR.

V prípade otázok nás kontaktujte na emailových adresách: klient@carun.cz; faktury@carun.cz

2. Uzavretie kúpnej zmluvy
Nižšie je opísaný proces uzatvárania kúpnej zmluvy medzi kupujúcim a spoločnosťou Mlyn Marianna prostredníctvom objednávky na e-shope a jej následný priebeh.

2.1. Produkty spoločnosti Mlyn Marianna si kupujúci objednáva prostredníctvom objednávkového formulára na e-shope.

2.2. Formulár objednávky obsahuje tieto údaje:
- výber tovaru a počet kusov
- výška ceny a DPH
- spôsob úhrady kúpnej ceny tovaru
- údaje o požadovanom spôsobe doručenia tovaru a nákladoch s tým spojených
- údaje potrebné na kontakt, telefónne číslo pre prepravcu

Na základe poskytnutia týchto informácií je vytvorená objednávka (ďalej len „Objednávka“).

2.3. Pred zaslaním Objednávky spoločnosti Mlyn Marianna je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré tvoria Objednávku. Údaje uvedené v objednávke sú považované za aktuálne, pravdivé a presné.

2.4. Spoločnosť Mlyn Marianna po obdržaní objednávky potvrdí jej prijatie prostredníctvom e-mailu zaslaného na adresu kupujúceho.

2.5. Kúpna zmluva medzi spoločnosťou Mlyn Marianna a kupujúcim je uzavretá okamihom, keď je kupujúcemu doručené potvrdenie objednávky.

2.6. Objednané produkty budú kupujúcemu dodané obvykle do 7 pracovných dní, najneskôr však do 30 dní od uzavretia kúpnej zmluvy. Spoločnosť Mlyn Marianna si vyhradzuje právo odstúpiť od kúpnej zmluvy v prípade, že objednané produkty nebudú skladom a nebude ich možné z technických dôvodov naskladniť.

2.7. Podľa zákona o používaní elektronickej registračnej pokladnice je spoločnosť Mlyn Marianna povinná kupujúcemu vystaviť doklad o kúpe a zároveň zaevidovať prijatú tržbu u správcu dane online, v prípade technického výpadku najneskôr do 48 hodín – ak zákon nestanoví inak.

2.8. Informácie o produktoch a cenách uvádzané spoločnosťou Mlyn Marianna sú záväzné s výnimkou zjavnej chyby. Ceny sú uvádzané vrátane všetkých daní (napr. DPH v rámci SR/EÚ) a poplatkov, okrem nákladov na doručenie a balné.

2.9. Po uzavretí kúpnej zmluvy je kupujúci povinný tovar prevziať. Ak si tovar neprevezme, spoločnosť Mlyn Marianna je oprávnená od kúpnej zmluvy odstúpiť a kupujúci je povinný nahradiť všetky náklady spojené s odoslaním.

2.10. Kúpna zmluva môže byť uzavretá v jazykoch, ktoré sú nastavené na www.carun.cz. Pre Slovenskú republiku je zmluva uzavretá v slovenskom jazyku.

3. Užívateľský účet
Obsah zostáva – správa účtu, prihlasovanie, povinnosť uvádzať pravdivé údaje, možné obmedzenia alebo zrušenie účtu pri porušení podmienok.

4. Reklamácie a vady tovaru
4.1. Reklamačný poriadok sa riadi Občianskym zákonníkom SR a zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

4.2. Reklamácie sa uplatňujú písomne na faktury@carun.cz alebo poštou na adresu spoločnosti Mlyn Marianna, Palárikova 15, 921 01 Piešťany.

4.3. Podrobnosti: oznámenie vady bez zbytočného odkladu, záručná lehota, odstrániteľné a neodstrániteľné vady, možnosti výmeny, odstúpenia od zmluvy, primeraná zľava.

4.4. Spoločnosť Mlyn Marianna rozhodne o reklamácii do 10 pracovných dní, vybaví ju najneskôr do 30 dní.

4.5. Dozor nad ochranou spotrebiteľa vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia, so sídlom Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, IČO: 17331927, www.soi.sk. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa aj na platformu riešenia sporov online.

5. Všeobecné ustanovenia
5.1. Spoločnosť Mlyn Marianna je oprávnená obchodné podmienky meniť. Aktualizované podmienky budú vždy zverejnené na www.carun.cz.

5.2. V prípade sporu medzi kupujúcim a spoločnosťou Mlyn Marianna sa tento bude riešiť podľa právneho poriadku Slovenskej republiky príslušnými slovenskými súdmi.

5.3. Neplatnosť alebo neúčinnosť niektorého ustanovenia nemá vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 1.9.2025.